AUXILIAR ADMINISTRATIVO Y/O GESTOR TELEFÓNICO/A, MADRID.
En GRUPO OSGA estamos COMPROMETIDOS CON LA DIVERSIDAD, LA INCLUSIÓN Y LA IGUALDAD DE TRATO Y DE OPORTUNIDADES y en contra cualquier tipo de discriminación.
Apostamos cada día y en cada puesto de trabajo, por la inclusión real de personas de colectivos vulnerables en nuestros equipos de trabajo dirigiendo las ofertas de empleo a cualquier persona que reúna los requisitos técnicos y académicos exigidos, independientemente de su condición, origen, situación o género.
SOMOS PERSONAS QUE INTEGRAN A PERSONAS.
¡ÚNETE A GRUPO OSGA!
¿Qué trabajo realizarás?:
El Centro de trabajo tiene un equipo de supervisión que se encarga de distribuir las tareas. Se realiza formación a todo personal nuevo para el manejo y conocimiento de protocolos de actuación y plataformas internas.
- Atención y gestión telefónica.
- Recepción y registro de solicitudes.
- Uso de diferentes plataformas informáticas internas.
- Generación de informes.
- Gestión de incidencias; análisis, registro y resolución.
- Atención, análisis, registro y solución de quejas, reclamaciones y felicitaciones.
¿Cuáles son los requisitos para este puesto?:
- Capacidad de trabajar de manera independiente y autónoma y/o como parte de un equipo.
- Experiencia previa y continuada en puestos similares.
- Habilidades comunicativas y de resolución de conflictos.
- Correcta gestión de estrés.
- Habilidad para manejar sistemas informáticos.
- Capacidad para deambular por las dependencias del centro, y subir y bajar escaleras sin dificultad.
- Flexibilidad y disponibilidad horaria.
- Dinamismo.
- Capacidad para detectar señales luminosas y/o sonoras.
- Valorable estar en posesión del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.
¿Cuál será tu horario?:
Jornada según cuadrante de lunes a domingo en horario comprendido entre las 6:00 y las 0:00 horas.
¿Cuál será tu contrato?:
Contrato temporal para cobertura de vacaciones..
¿Cuál será tu salario?:
Según convenio de Centro Especial de Empleo.
¿Cuándo empiezas?:
Incorporación inmediata.
¿Dónde?:
Zona Chamartín, Madrid.
