Una nueva herramienta tecnológica que sustituirá al actual sistema de fichaje basado en la herramienta KVP y permitirá dar un paso más en el seguimiento y gestión de nuestros servicios.
La primera fase del proyecto ya está en marcha. Levante cuenta con la implantación en varios servicios y Cataluña será la siguiente zona en avanzar en su despliegue. Paralelamente, en Norte, Centro y Sur ya se están realizando pruebas en distintos centros, con el objetivo de completar la implantación antes de finalizar 2026.
La nueva herramienta permitirá gestionar el registro de jornada, pero su alcance va mucho más allá. Supervisores, Jefes de Servicio y equipos de Operaciones dispondrán de un cuadro de mando con información actualizada y en tiempo real, facilitando la detección de ausencias, incidencias y desviaciones y permitiendo una respuesta más ágil ante las necesidades de cada servicio.
Además, desde las áreas de Operaciones y Calidad ya se trabaja en una segunda fase, prevista a partir de enero de 2027, orientada al control y seguimiento de la calidad de los servicios. La herramienta permitirá recoger información sobre los trabajos realizados, su cumplimiento, posibles incidencias y áreas de mejora, contando también con la información reportada por operarios y encargados.
El objetivo es convertir estos datos en información útil para la gestión, permitiendo a los responsables de Operaciones identificar oportunidades de mejora, establecer planes de acción y reorganizar los servicios con criterios objetivos.
Con este proyecto, Grupo OSGA continúa apostando por la tecnología como herramienta para mejorar la eficiencia operativa, la calidad y el control de nuestros servicios.